一物一碼實(shí)踐誤區(qū):理解底層邏輯,避免半途而廢
2024-11-13 13:38:59在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,一物一碼技術(shù)作為連接線上線下、提升用戶體驗(yàn)的重要工具,受到了眾多企業(yè)的青睞。然而,許多企業(yè)在實(shí)踐過程中由于對一物一碼的底層邏輯理解不足,導(dǎo)致期望與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生較大差距,甚至半途而廢。本文將深入探討企業(yè)在實(shí)施一物一碼時(shí)常見的誤區(qū),并提出相應(yīng)的解決策略。
一、忽視B端動銷,錯(cuò)把C端促銷當(dāng)核心
許多企業(yè)誤認(rèn)為一物一碼的核心在于C端促銷,通過掃碼領(lǐng)紅包等方式吸引消費(fèi)者。然而,實(shí)際上,一物一碼的真正價(jià)值在于提升B端(門店/導(dǎo)購員)的動銷能力。C端掃碼率通常不會超過5%,而B端才是產(chǎn)品推銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)在實(shí)施一物一碼時(shí),應(yīng)更多地考慮如何通過紅包等激勵(lì)措施,提升B端對產(chǎn)品的推銷率。
二、缺乏用戶留存意識,數(shù)據(jù)價(jià)值未挖掘
用戶掃碼的瞬間,是企業(yè)獲取用戶數(shù)據(jù)、構(gòu)建用戶賬戶體系的絕佳時(shí)機(jī)。然而,許多企業(yè)在實(shí)施一物一碼活動時(shí),并未意識到這一點(diǎn),導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)流失,無法形成有效的用戶留存。企業(yè)應(yīng)將一物一碼作為觸點(diǎn),關(guān)聯(lián)內(nèi)容生態(tài)(如公眾號、小程序等)和外部生態(tài)(如天貓、京東等)的粉絲,做好用戶數(shù)據(jù)的收集和分析。
三、角色分類缺失,數(shù)據(jù)變死數(shù)據(jù)
企業(yè)在選擇一物一碼軟件時(shí),往往忽視了用戶經(jīng)營體系的重要性。這導(dǎo)致掃碼數(shù)據(jù)成為一堆毫無挖掘價(jià)值的死數(shù)據(jù)。真正的“一物一碼”應(yīng)幫助企業(yè)構(gòu)建3+2賬戶體系,包括品牌商、經(jīng)銷商、零售商、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員等角色,實(shí)現(xiàn)針對不同用戶角色和級別的權(quán)益分等,進(jìn)行深度經(jīng)營。
四、bC關(guān)聯(lián)缺失,錯(cuò)失最佳互動機(jī)會
雖然bC一體化是數(shù)字化的過渡階段,但它在數(shù)字化板塊中占據(jù)重要地位。B端(特指快消行業(yè)的零售小店)數(shù)量龐大,是連接和互動C端的最佳選擇。然而,許多企業(yè)在實(shí)施一物一碼時(shí),并未將B端和C端有效關(guān)聯(lián)起來,導(dǎo)致互動效果大打折扣。一元換購等促銷活動是當(dāng)前最奏效的bC關(guān)聯(lián)方式之一。
五、缺乏持續(xù)性投入,數(shù)字化轉(zhuǎn)型半途而廢
將一物一碼視為階段性的掃碼領(lǐng)紅包活動,是企業(yè)實(shí)施一物一碼時(shí)的另一大誤區(qū)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要用戶活數(shù)據(jù)的長時(shí)間積累和清洗,而短暫的掃碼活動很難達(dá)到這一目的。此外,用戶掃碼意識的培養(yǎng)也需要時(shí)間和持續(xù)的激勵(lì)措施。因此,企業(yè)應(yīng)將一物一碼視為長期活動,進(jìn)行持續(xù)性投入。
六、未正確評估銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比
在快消領(lǐng)域中,許多企業(yè)因產(chǎn)品客單價(jià)較低而認(rèn)為一物一碼系統(tǒng)的費(fèi)用過高,銷售費(fèi)用也相應(yīng)增加。然而,從長遠(yuǎn)來看,品牌的價(jià)值遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價(jià)值。因此,企業(yè)應(yīng)正確評估銷售費(fèi)用的投入產(chǎn)出比,認(rèn)識到一物一碼在品牌建設(shè)中的重要作用。
七、一把手重視程度不夠,數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻
數(shù)字化是一個(gè)長期且復(fù)雜的工程,需要企業(yè)高層的高度重視和堅(jiān)定決心。然而,許多企業(yè)在實(shí)施一物一碼時(shí),并未引起一把手的足夠重視,導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻。因此,企業(yè)高層應(yīng)充分認(rèn)識到一物一碼在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要作用,給予足夠的支持和資源投入。
綜上所述,企業(yè)在實(shí)施一物一碼時(shí),應(yīng)深入理解其底層邏輯,避免陷入上述誤區(qū)。通過提升B端動銷能力、加強(qiáng)用戶留存意識、構(gòu)建完善的用戶經(jīng)營體系、實(shí)現(xiàn)bC有效關(guān)聯(lián)、進(jìn)行持續(xù)性投入、正確評估銷售費(fèi)用投入產(chǎn)出比以及引起一把手的高度重視等措施,企業(yè)可以更好地利用一物一碼技術(shù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
電 話:400-689-0580 (業(yè)務(wù)咨詢)
E-mail:marketing.list@yesno.com.cn
延伸閱讀